Ja, alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz.
Wie hoch sind die Versand- und Verpackungskosten?
Die Versand- und Verpackungskosten hängen vom Gesamtwert der Bestellung und vom Land ab, in das geliefert wird. Sobald du den Checkout gestartet hast, wirst du gebeten, eine Versandart zu wählen. Nachdem du dies getan hast, werden die Kosten berechnet und hinzugefügt. Über den untenstehenden Link kannst du unsere Versandoptionen einsehen.
Kann ich bei euch bestellen, wenn ich außerhalb der EU lebe?
Nein, unser Shop richtet sich ausschließlich an Kunden innerhalb der EU. Wenn du außerhalb der EU lebst, nutze bitte über den untenstehenden Link unseren UK‑Shop.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir VISA, VISA Debit, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express und PayPal.
Außerdem bieten wir zwei „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen über Klarna und PayPal Credit an. Bitte beachte, dass alle Kreditvereinbarungen von Klarna oder PayPal Credit bereitgestellt werden und nicht von EP Sports verwaltet werden. Für weitere Unterstützung kannst du den Kundenservice von Klarna und die PayPal‑Credit‑Kundenseite besuchen, die beide unten verlinkt sind.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind, kann die Bestellung noch am selben Tag versendet werden, sofern sie vor 19:00 Uhr aufgegeben wurde. Nach diesem Zeitpunkt wird sie am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeit und die Bestellfrist für den Versand am selben Tag hängen vom gewählten Service und vom Lieferland ab.
Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel nicht auf Lager ist?
EP Sports führt eine große Auswahl an Sportbekleidung und -ausrüstung, jedoch sind nicht alle aufgeführten Produkte in jeder Farbe und Größe auf Lager. Wir nehmen gerne Bestellungen für nicht vorrätige Artikel entgegen und bemühen uns, den gewünschten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Du wirst während des Checkout‑Prozesses informiert, wenn ein von dir bestellter Artikel nicht verfügbar ist. EP Sports wird den Kunden dann innerhalb eines Werktages kontaktieren und die Optionen erläutern, den Artikel zu warten, ein ähnliches Produkt zu wählen oder den Artikel aus der Bestellung zu stornieren.
Bitte beachte, dass Bestellungen mit einem nicht vorrätigen Artikel erst dann aus unserem Lager versendet werden, wenn wir wissen, wie du mit diesem Artikel fortfahren möchtest.
Ist mein Kauf durch eine Garantie abgedeckt?
Jedes von EP Sports verkaufte Produkt, bei dem ein Defekt festgestellt wird, unterliegt einer Ersatz- oder Rückerstattungsregelung im Rahmen der Herstellergarantie. Wenn es Probleme mit einem Produkt gibt, kontaktiere uns bitte mit Fotos, und wir informieren dich, wie du weiter vorgehen sollst.
Jedes Produkt, das aufgrund eines Defekts zurückgesendet wird, wird nach Eingang von unserem Team zusammen mit dem Kaufnachweis geprüft. Das reparierte Produkt oder ein Ersatzprodukt wird je nach Lagerverfügbarkeit zeitnah versendet. Sollte kein Ersatzprodukt verfügbar sein, kann nach Zustimmung des Kunden ein ähnliches Produkt als Alternative geliefert werden. EP Sports behält sich das Recht vor, das Produkt an den Kunden zurückzusenden (auf Kosten des Kunden), wenn kein Defekt festgestellt wird.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für getätigte Einkäufe erstatten wir gerne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum, sofern der Artikel in unserem Lager in einem neuen, unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand eingeht, einschließlich aller Verpackungen und befestigten Etiketten. Du kannst ein Rücksendeetikett anfordern und alle Rücksendedetails über den untenstehenden Link einsehen. Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Wo finde ich Informationen zu Größenangaben?
Informationen zu Größen für Helme, Schulterpads und mehr findest du über den untenstehenden Link.