Ja, alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz.
Wie hoch sind die Versand- und Verpackungskosten?
Die Versand- und Verpackungskosten hängen vom Gesamtwert der Bestellung und vom Land ab, in das geliefert wird. Sobald du den Checkout gestartet hast, wirst du gebeten, eine Versandart zu wählen. Nachdem du dies getan hast, werden die Kosten berechnet und hinzugefügt. Über den untenstehenden Link kannst du unsere Versandoptionen einsehen.
Kann ich bei euch bestellen, wenn ich außerhalb der EU lebe?
Nein, unser Shop richtet sich ausschließlich an Kunden innerhalb der EU. Wenn du außerhalb der EU lebst, nutze bitte über den untenstehenden Link unseren UK‑Shop.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir VISA, VISA Debit, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express und PayPal.
Außerdem bieten wir zwei „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen über Klarna und PayPal Credit an. Bitte beachte, dass alle Kreditvereinbarungen von Klarna oder PayPal Credit bereitgestellt werden und nicht von EP Sports verwaltet werden. Für weitere Unterstützung kannst du den Kundenservice von Klarna und die PayPal‑Credit‑Kundenseite besuchen, die beide unten verlinkt sind.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind, kann die Bestellung noch am selben Tag versendet werden, sofern sie vor 19:00 Uhr aufgegeben wurde. Nach diesem Zeitpunkt wird sie am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeit und die Bestellfrist für den Versand am selben Tag hängen vom gewählten Service und vom Lieferland ab.
Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel nicht auf Lager ist?
EP Sports führt eine große Auswahl an Sportbekleidung und -ausrüstung, jedoch sind nicht alle aufgeführten Produkte in jeder Farbe und Größe auf Lager. Wir nehmen gerne Bestellungen für nicht vorrätige Artikel entgegen und bemühen uns, den gewünschten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Du wirst während des Checkout‑Prozesses informiert, wenn ein von dir bestellter Artikel nicht verfügbar ist. EP Sports wird den Kunden dann innerhalb eines Werktages kontaktieren und die Optionen erläutern, den Artikel zu warten, ein ähnliches Produkt zu wählen oder den Artikel aus der Bestellung zu stornieren.
Bitte beachte, dass Bestellungen mit einem nicht vorrätigen Artikel erst dann aus unserem Lager versendet werden, wenn wir wissen, wie du mit diesem Artikel fortfahren möchtest.
Ist mein Kauf durch eine Garantie abgedeckt?
Jedes von EP Sports verkaufte Produkt, bei dem ein Defekt festgestellt wird, unterliegt einer Ersatz- oder Rückerstattungsregelung im Rahmen der Herstellergarantie. Wenn es Probleme mit einem Produkt gibt, kontaktiere uns bitte mit Fotos, und wir informieren dich, wie du weiter vorgehen sollst.
Jedes Produkt, das aufgrund eines Defekts zurückgesendet wird, wird nach Eingang von unserem Team zusammen mit dem Kaufnachweis geprüft. Das reparierte Produkt oder ein Ersatzprodukt wird je nach Lagerverfügbarkeit zeitnah versendet. Sollte kein Ersatzprodukt verfügbar sein, kann nach Zustimmung des Kunden ein ähnliches Produkt als Alternative geliefert werden. EP Sports behält sich das Recht vor, das Produkt an den Kunden zurückzusenden (auf Kosten des Kunden), wenn kein Defekt festgestellt wird.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für getätigte Einkäufe erstatten wir gerne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum, sofern der Artikel in unserem Lager in einem neuen, unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand eingeht, einschließlich aller Verpackungen und befestigten Etiketten. Du kannst ein Rücksendeetikett anfordern und alle Rücksendedetails über den untenstehenden Link einsehen. Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Wo finde ich Informationen zu Größenangaben?
Informationen zu Größen für Helme, Schulterpads und mehr findest du über den untenstehenden Link.
Sind die angegebenen Preise inklusive Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz.
Wie hoch sind die Versand- und Verpackungskosten?
Die Versand- und Verpackungskosten hängen vom Gesamtwert der Bestellung und vom Land ab, in das geliefert wird. Sobald du den Checkout gestartet hast, wirst du gebeten, eine Versandart zu wählen. Nachdem du dies getan hast, werden die Kosten berechnet und hinzugefügt. Über den untenstehenden Link kannst du unsere Versandoptionen einsehen.
Kann ich bei euch bestellen, wenn ich außerhalb der EU lebe?
Nein, unser Shop richtet sich ausschließlich an Kunden innerhalb der EU. Wenn du außerhalb der EU lebst, nutze bitte über den untenstehenden Link unseren UK‑Shop.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir VISA, VISA Debit, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express und PayPal.
Außerdem bieten wir zwei „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen über Klarna und PayPal Credit an. Bitte beachte, dass alle Kreditvereinbarungen von Klarna oder PayPal Credit bereitgestellt werden und nicht von EP Sports verwaltet werden. Für weitere Unterstützung kannst du den Kundenservice von Klarna und die PayPal‑Credit‑Kundenseite besuchen, die beide unten verlinkt sind.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Wenn alle bestellten Artikel auf Lager sind, kann die Bestellung noch am selben Tag versendet werden, sofern sie vor 19:00 Uhr aufgegeben wurde. Nach diesem Zeitpunkt wird sie am nächsten Werktag versendet. Die Lieferzeit und die Bestellfrist für den Versand am selben Tag hängen vom gewählten Service und vom Lieferland ab.
Was passiert, wenn der von mir bestellte Artikel nicht auf Lager ist?
EP Sports führt eine große Auswahl an Sportbekleidung und -ausrüstung, jedoch sind nicht alle aufgeführten Produkte in jeder Farbe und Größe auf Lager. Wir nehmen gerne Bestellungen für nicht vorrätige Artikel entgegen und bemühen uns, den gewünschten Artikel so schnell wie möglich zu liefern. Du wirst während des Checkout‑Prozesses informiert, wenn ein von dir bestellter Artikel nicht verfügbar ist. EP Sports wird den Kunden dann innerhalb eines Werktages kontaktieren und die Optionen erläutern, den Artikel zu warten, ein ähnliches Produkt zu wählen oder den Artikel aus der Bestellung zu stornieren.
Bitte beachte, dass Bestellungen mit einem nicht vorrätigen Artikel erst dann aus unserem Lager versendet werden, wenn wir wissen, wie du mit diesem Artikel fortfahren möchtest.
Ist mein Kauf durch eine Garantie abgedeckt?
Jedes von EP Sports verkaufte Produkt, bei dem ein Defekt festgestellt wird, unterliegt einer Ersatz- oder Rückerstattungsregelung im Rahmen der Herstellergarantie. Wenn es Probleme mit einem Produkt gibt, kontaktiere uns bitte mit Fotos, und wir informieren dich, wie du weiter vorgehen sollst.
Jedes Produkt, das aufgrund eines Defekts zurückgesendet wird, wird nach Eingang von unserem Team zusammen mit dem Kaufnachweis geprüft. Das reparierte Produkt oder ein Ersatzprodukt wird je nach Lagerverfügbarkeit zeitnah versendet. Sollte kein Ersatzprodukt verfügbar sein, kann nach Zustimmung des Kunden ein ähnliches Produkt als Alternative geliefert werden. EP Sports behält sich das Recht vor, das Produkt an den Kunden zurückzusenden (auf Kosten des Kunden), wenn kein Defekt festgestellt wird.
Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Für getätigte Einkäufe erstatten wir gerne Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum, sofern der Artikel in unserem Lager in einem neuen, unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand eingeht, einschließlich aller Verpackungen und befestigten Etiketten. Du kannst ein Rücksendeetikett anfordern und alle Rücksendedetails über den untenstehenden Link einsehen. Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.
Wo finde ich Informationen zu Größenangaben?
Informationen zu Größen für Helme, Schulterpads und mehr findest du über den untenstehenden Link.
Do the prices listed include VAT?
Yes all prices include VAT at the current rate.
How much will postage and packaging cost?
The cost of postage and packaging depends on the total cost of the order and the country it is being shipped to. Once you start the checkout process you will be asked to choose the shipping method, when you have done this, the cost will be calculated and added. You can see our shipping options using the below link.
Can I purchase from you if I live outside the EU?
No, our store is for EU customers only. If you live outside the EU then please see our UK store using the link below.
How can I pay for my order?
The accepted payment methods are VISA, VISA Debit, VISA Electron, MasterCard, Maestro, American Express and PayPal.
We also offer two 'buy now, pay later' options through Klarna and PayPal Credit. Please note that any credit agreements are facilitated by Klarna or PayPal Credit and are not managed by EP Sports. For further assistance, you may visit Klarna’s customer service and PayPal Credit’s customer service page which are both linked below.
How long will it take to receive my order?
If all items that are ordered are in stock the order can be dispatched on the same day if the order has been placed before 7pm, after this time it will be dispatched on the next working day. The delivery time and same day dispatch deadline varies depending on the service chosen and the delivery country.
What if the product I order is out of stock?
EP Sports stocks a wide range of sportswear and equipment however some of the products listed are not in stock in every colour and size. We are happy to take orders for items that are out of stock and will aim to deliver the desired item to the customer as quickly as possible. You will be notified if an item you are ordering is unavailable during the checkout process. EP Sports will then contact the customer within 1 working day with the options to wait for the item to be available, to choose a similar product or to cancel the item from the order.
Please be aware that and orders that have an out of stock item will be delayed shipping from our warehouse until we have found out how you want to proceed regarding the item.
Is my purchase covered by a warranty?
Any product sold by EP Sports found to have a defect is subject to a replacement or refund policy in line with the manufacturer’s warranty. If there are issues with a product, please contact us with images and we will advise on how to proceed.
Any product returned due to a defect will be examined by staff upon receipt of both the product and proof of purchase. The repaired product or a replacement will be shipped in a timely fashion pending stock availability. Should a replacement product be unavailable a similar product shall be substituted as an alternative with the customers agreement. EP Sports reserves the right to return the product to the customer (at the customers expense) if no defect is found.
This does not affect the customers statutory rights.
Can I return my order?
For purchases made we will be happy to refund goods within 30 days of the date of delivery providing the item is returned to our warehouse in a new, unused and resalable condition, including any packaging & attached tags. You can request a returns label and see all returns details below. This does not affect the customers statutory rights.
Where can I check sizing information?
You can find sizing information for helmets, shoulder pads and more by clicking the link below.