Rückgabe- und Tauschbedingungen

Wenn Sie lieber Ihren eigenen Versanddienstleister nutzen möchten, empfehlen wir einen zuverlässigen, nachverfolgbaren Versandservice wie DPD, GLS, DHL oder FedEx. Wir übernehmen keine Haftung für Artikel, die auf dem Transportweg verloren gehen. Daher empfehlen wir die Nutzung eines versicherten Versandservices. Bitte verpacken Sie die Produkte sorgfältig zusammen mit dem Lieferschein. Falls dieser nicht verfügbar ist, geben Sie bitte Ihren Namen sowie Ihre Bestellnummer an. Senden Sie die Rücksendung anschließend an folgende Adresse:

USA SPORTS LTD C/O ACTIVE ANTS
BORCHWERF 5

ROOSENDAAL

NOORD BRABANT
4704 RG
NIEDERLANDE

Die Bearbeitung Ihrer Erstattung kann bis zu 14 Tage ab dem Versand Ihrer Rücksendung dauern.

Alle in unser Lager zurückgesendeten Artikel werden von unserem Lagermitarbeiterteam überprüft. Wenn sie nicht in dem erforderlichen Zustand sind, wird die Rücksendung abgelehnt. In diesem Fall informieren wir Sie und stellen das Produkt zur Rücksendung an Sie bereit. Hierfür kann eine zusätzliche Zahlung zur Deckung der Versandkosten erforderlich sein.

Bitte überprüfen Sie Ihre Artikel umgehend nach Erhalt Ihrer Bestellung. Wenn Sie Beschädigungen an der Außenverpackung feststellen, machen Sie bitte Fotos, bevor Sie diese öffnen. Jedes von EP Sports verkaufte Produkt, bei dem ein Mangel festgestellt wird, wird gemäß der Herstellergarantie bearbeitet, was eine Reparatur, einen Ersatz oder eine Erstattung umfassen kann. Wenn Sie ein Problem mit einem Produkt haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und geben Sie die folgenden Informationen an, damit wir Ihnen die nächsten Schritte erläutern können:

• Bestellnummer
• Bestelldatum
• Beschreibung des Mangels und wie er aufgetreten ist
• Bilder, die den Mangel sowie den Artikel im Ganzen deutlich zeigen

Jedes aufgrund eines Mangels zurückgesendete Produkt wird bei Eingang von unserem Team überprüft. Das reparierte Produkt oder der Ersatzartikel wird schnellstmöglich versendet, vorbehaltlich der Lagerverfügbarkeit. Wenn kein Ersatzprodukt verfügbar ist, kann mit Zustimmung des Kunden ein ähnliches Produkt angeboten werden. EP Sports behält sich das Recht vor, das Produkt an den Kunden zurückzusenden (auf Kosten des Kunden), wenn kein Fehler festgestellt wird. Dies berührt nicht die gesetzlichen Rechte des Kunden.